서울시 공공서비스예약은 체육시설, 문화행사, 시설대관, 교육강좌 등 서울시와 자치구에서 운영하는 7,000여 개의 공공서비스를 한 곳에서 통합 예약할 수 있는 온라인 플랫폼입니다. 줄 서지 않고 편리하게 원하는 시설과 프로그램을 예약할 수 있어 시민들의 생활을 더욱 스마트하게 만들어줍니다.
서울시 공공서비스예약 홈페이지
서울시 공공서비스예약 시스템은 2005년 3월부터 운영을 시작한 서울시의 대표적인 시민 체감형 통합 예약 플랫폼입니다. 서울시청, 25개 자치구, 산하기관에서 제공하는 체육시설, 회의실, 문화행사, 교육프로그램, 진료·복지 서비스 등의 예약정보를 한 곳에서 조회하고 신청할 수 있습니다.
2021년 3월 대규모 개편을 통해 사용자 편의성을 대폭 향상시켰으며, SNS 간편 로그인, 모바일 결제, 챗봇 '서울톡'을 통한 예약정보 조회, 블록체인 기반 비대면 이용료 감면 자격검증 등 최신 기술을 도입했습니다.
예약 가능한 서비스 종류
체육시설
서울시와 자치구가 운영하는 다양한 체육시설을 예약할 수 있습니다.
- 구기 시설: 축구장, 농구장, 테니스장, 배드민턴장
- 수영장: 실내 수영장, 야외 수영장, 어린이 풀
- 실내 체육관: 체력단련실, 헬스장, 요가실, 필라테스실
- 기타: 탁구장, 골프연습장, 스쿼시장
문화체험 프로그램
박물관, 미술관, 공원 등에서 진행하는 문화·예술 프로그램을 예약할 수 있습니다.
- 전시·공연: 시립미술관 전시, 공연장 티켓, 영화 상영
- 자연체험: 서울숲, 남산, 월드컵공원 생태 체험 프로그램
- 해설투어: 궁궐 해설, 역사문화 탐방, 도시재생 투어
- 특별프로그램: 계절별 특별 이벤트, 가족 체험 프로그램
교육강좌
각종 평생교육 강좌와 취미·실용 강좌를 신청할 수 있습니다.
- 성인 교육: 외국어, 컴퓨터, 자격증 과정
- 어린이·청소년: 방학 프로그램, 진로 체험, 코딩 교육
- 문화예술: 음악, 미술, 공예, 사진 교실
- 건강교실: 요가, 필라테스, 댄스, 명상
공간시설 대관
회의실, 강의실, 공연장 등 공공시설을 대관할 수 있습니다.
- 회의실·강의실: 소규모 모임, 세미나, 워크숍 공간
- 공연·전시장: 발표회, 전시회, 공연 장소
- 운동시설: 체육관 전체 대관, 단체 운동 공간
- 야외시설: 공원 광장, 캠핑장, 바비큐장
진료·복지 서비스
의료 및 복지 관련 서비스를 예약할 수 있습니다.
- 건강검진: 공공병원 건강검진 예약
- 심리상담: 가족상담, 청소년 심리상담
- 복지서비스: 장애인·노인 프로그램, 돌봄 서비스
이용 방법
회원가입 및 로그인
서울시 공공서비스예약을 이용하려면 먼저 회원가입이 필요합니다.
- 홈페이지 접속: yeyak.seoul.go.kr 또는 서울시 공공서비스예약 검색
- 로그인 버튼 클릭: 메인 페이지 우측 상단 '로그인' 선택
- 회원가입 선택: '서울시 통합회원 가입' 클릭
- 본인 인증: 휴대전화, 아이핀, 공동인증서 중 선택하여 본인 확인
- 정보 입력: 이름, 생년월일, 연락처, 주소 등 회원 정보 입력
- 가입 완료: 회원가입 완료 후 로그인
SNS 간편 로그인
네이버, 카카오톡 등 SNS 계정으로 간편하게 로그인할 수 있습니다.
- 네이버 아이디 로그인
- 카카오톡 아이디 로그인
- 서울시 통합회원 아이디 로그인
예약 신청 절차
예약은 다음과 같은 간단한 단계로 진행됩니다.
- 서비스 검색: 카테고리 선택 또는 키워드 검색으로 원하는 서비스 찾기
- 상세정보 확인: 시설 정보, 이용 시간, 요금, 위치 등 확인
- 예약하기 클릭: 로그인 후 '예약하기' 버튼 클릭
- 날짜·시간 선택: 예약 가능한 날짜와 회차 선택
- 인원 선택: 이용 인원 입력
- 신청자 정보 입력: 이름, 연락처 등 필수 정보 입력
- 약관 동의: 이용 약관 및 개인정보 수집 동의
- 예약 완료: 예약 신청 완료 (유료 서비스는 결제 후 확정)
예약 확인 및 변경
마이페이지에서 예약 내역을 확인하고 변경할 수 있습니다.
- 마이페이지 접속: 우측 상단 '마이페이지' 클릭
- 예약 내역 확인: 예약 번호, 일시, 장소 확인
- 예약 변경: '예약 변경' 버튼으로 날짜·시간 수정
- 예약 취소: 취소 규정 확인 후 취소 신청
홈페이지 주요 기능
지도 기반 검색
서울시 스마트맵과 연동하여 지도에서 시설을 찾을 수 있습니다.
- 위치 기반 검색: 내 주변 또는 특정 지역의 시설 검색
- 시설 한눈에 보기: 지도에서 체육시설, 문화시설 등 한 번에 확인
- 거리순 정렬: 가까운 곳부터 우선 표시
챗봇 서울톡
AI 챗봇 '서울톡'을 통해 대화식으로 예약정보를 조회할 수 있습니다.
- 자동 응답: 24시간 실시간 상담
- 추천 서비스: 사용자 관심사 기반 프로그램 추천
- FAQ 안내: 자주 묻는 질문 즉시 답변
모바일 최적화
반응형 웹으로 스마트폰에서도 PC와 동일한 기능을 이용할 수 있습니다.
- 모바일 웹: 별도 앱 설치 없이 모바일 브라우저에서 접속
- 터치 최적화: 모바일 환경에 맞춘 인터페이스
- 알림 서비스: 예약 확정, 당일 알림 문자 발송
비대면 감면 서비스
블록체인 기술을 활용한 온라인 감면 자격 검증 시스템을 운영합니다.
- 대상: 장애인, 국가유공자, 기초생활수급자 등
- 절차: 증명서 제출 없이 온라인 자격 확인
- 적용: 시설 이용료 자동 할인
이용 팁
인기 프로그램 예약 요령
인기 있는 시설과 프로그램은 예약 오픈 즉시 마감되는 경우가 많습니다.
- 예약 오픈 일정 확인: 보통 매달 24일 오전 9시에 다음 달 일정 오픈
- 사전 알림 설정: 관심 프로그램 즐겨찾기 및 알림 설정
- 정시 대기: 오픈 시각 5분 전부터 대기
- 여러 옵션 준비: 1순위 시설이 마감될 경우 대체 시설 미리 선정
검색 활용법
효율적인 검색으로 원하는 서비스를 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 지역별 검색: 거주지 또는 직장 근처 시설 우선 검색
- 카테고리 필터: 체육, 문화, 교육 등 분야별 필터 활용
- 키워드 검색: 구체적인 시설명이나 프로그램명 입력
- 날짜 필터: 원하는 날짜에 예약 가능한 시설만 표시
취소 및 환불 규정
예약 취소 시 규정을 미리 확인해야 불이익을 방지할 수 있습니다.
- 무료 서비스: 이용 1일 전까지 취소 가능
- 유료 서비스: 시설별 취소 규정 상이 (보통 3~7일 전)
- 당일 취소: 환불 불가 또는 위약금 발생 가능
- 무단 취소 제재: 반복 시 일정 기간 예약 제한
문의 및 고객센터
서비스 이용 중 문제가 발생하거나 궁금한 사항이 있을 때는 다음으로 문의할 수 있습니다.
- 서울시 콜센터 120: 24시간 운영, 공공서비스 예약 관련 문의
- 홈페이지 FAQ: 자주 묻는 질문 및 답변 확인
- 챗봇 서울톡: 홈페이지 내 실시간 챗봇 상담
- 해당 시설 직접 문의: 시설별 연락처로 상세 문의
외국인 이용 안내
외국인 관광객이나 거주자도 서울시 공공서비스를 이용할 수 있습니다.
- 영문 사이트 제공: 영어로 된 예약 페이지 지원
- 여권번호 회원가입: 여권 정보로 회원가입 가능
- 다국어 챗봇: 영어, 중국어, 일본어 등 지원
- 외국인 전용 프로그램: 한국 문화 체험, 한국어 교육 등
서울시 공공서비스예약 홈페이지는 시민들의 여가 생활과 평생 학습을 지원하는 핵심 플랫폼으로 자리잡았습니다. 집에서 간편하게 원하는 시설과 프로그램을 예약할 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있으며, 무료로 제공되는 다양한 문화·체육 프로그램을 통해 삶의 질을 높일 수 있습니다. 아직 이용해보지 않았다면 지금 바로 접속하여 내 주변의 다양한 공공서비스를 확인해보시기 바랍니다.
